¿Cómo encuentro un producto?
Busca por nombre o explora las categorías del menú Productos. En cada ficha puedes revisar imágenes, presentación y precio.
¿Cómo sé qué incluye un combo?
Consulta la presentación de la referencia. Algunos packs incluyen varias unidades del mismo producto y otros reúnen referencias diferentes. Si el contenido no está claro, confírmalo por WhatsApp antes de comprar.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Colombia, el envío es gratis, sin compra mínima. Consulta la cobertura y las opciones de entrega al finalizar la compra. Ver detalles de envío.
¿Cuándo llega mi pedido?
El plazo estimado es de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pedido y puede variar por destino y condiciones de la transportadora.
¿Puedo pagar contraentrega?
El pago contraentrega está disponible sin compra mínima, sujeto a cobertura para tu destino. Confirma su disponibilidad por WhatsApp antes de comprar. Los medios disponibles en línea se muestran al finalizar la compra.
¿Todos los productos tienen registro INVIMA?
El estado sanitario debe verificarse por referencia. Pide el número y la etiqueta del producto, y contrástalos en los canales oficiales del INVIMA. La presencia o ausencia de esa palabra en un título no confirma su estado.
¿Me pueden indicar qué suplemento tomar?
Podemos ayudarte a localizar la información comercial y de la etiqueta. Para decidir si un suplemento es adecuado para tu salud o compatible con medicamentos, consulta con un profesional de la salud.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp o escribe a admin@importacionestorque.com, indicando el número de pedido y la novedad. Consulta también nuestra página de cambios y devoluciones.