¿Cómo encuentro un producto?
Busca por nombre o explora las categorías del menú Productos. En cada ficha puedes revisar imágenes, presentación y precio.
¿Cómo sé qué incluye un combo?
Consulta la presentación de la referencia. Algunos packs incluyen varias unidades del mismo producto y otros reúnen referencias diferentes. Si el contenido no está claro, confírmalo por WhatsApp antes de comprar.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Colombia, la tarifa estándar configurada es de $14.951 COP y el envío es gratis desde $162.600 COP. Revisa el importe definitivo al finalizar la compra. Ver detalles de envío.
¿Cuándo llega mi pedido?
El plazo estimado es de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pedido y puede variar por destino y condiciones de la transportadora.
¿Puedo pagar contraentrega?
Consulta previamente por WhatsApp si está disponible para tu pedido y destino. Los medios disponibles en línea se muestran al finalizar la compra.
¿Todos los productos tienen registro INVIMA?
El estado sanitario debe verificarse por referencia. Pide el número y la etiqueta del producto, y contrástalos en los canales oficiales del INVIMA. La presencia o ausencia de esa palabra en un título no confirma su estado.
¿Me pueden indicar qué suplemento tomar?
Podemos ayudarte a localizar la información comercial y de la etiqueta. Para decidir si un suplemento es adecuado para tu salud o compatible con medicamentos, consulta con un profesional de la salud.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp o escribe a admin@importacionestorque.com, indicando el número de pedido y la novedad. Consulta también nuestra página de cambios y devoluciones.